中国人民银行在2014年2月发布的《2014年支付体系运行总体情况》公告中指出，2014年全国共发生电子支付业务333.33亿笔，其中，移动支付业务全年完成45.24亿笔，金额22.59万亿元，分别增长170.25%和134.30%。另外，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）截止到2015年3月的统计数据，中国网上支付用户规模达到3.04亿，手机支付用户规模达到2.17亿，移动支付业务因其快捷和便利而被越来越多的人采用。

移动支付业务总体来说具备复杂性和多样性。其中，复杂性在于公开的支付环境和众多的参与主体，而多样性则要求有更加智能的支付流程和更好的用户体验，因此，银行推出和推广移动支付业务，需要有整体的方案规划及稳定的平台化系统支撑。